2年秋学期
【授業計画】

第1回（9月21日）ガイダンス

※9月5日（月）～10月3日（月）検定試験出願

第2回（9月28日）サービススタッフの資質、文献調査発表（1）

第3回（10月5日）専門知識、文献調査発表（2）

第4回（10月12日）一般知識、文献調査発表（3）

第5回（10月19日）対人技能、文献調査発表（4）

第6回（10月26日）実務技能、文献調査発表（5）

第7回（11月2日）2級直前対策、文献調査発表（6）

※11月6日（日）検定試験（筆記）3,500円

第8回（11月9日）基本言動、文献調査発表（7）

第9回（11月16日）ゼミコンペ予選

第10回（11月30日）接客応答、文献調査発表（8）

第11回（12月7日）接客対応、準1級直前対策、文献調査発表（9）

※12月10日（土）、11日（日）、17日（土）のいずれか指定された日に検定試験（実技）3,800円

第12回（12月14日）フィールドワーク概要打ち合わせ・コンタクト、文献調査発表（10）

第13回（12月21日）フィールドワーク調査内容決定、ゼミコンペ本選

第14回（1月11日）フィールドワークまとめ（1）

第15回（1月18日）フィールドワークまとめ（2）